কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের সিস্টেমটি এর কার্যকারিতা বাড়াতে দেয়। এটি একক সংস্থায় এবং সামগ্রিকভাবে উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। বিভিন্ন উপায়ে, ক্রিয়াকলাপের মূল্যায়ন সেই ব্যক্তির আচরণের উপর নির্ভর করে যে এটি বহন করে।
এটি কার্যকর এবং অকার্যকর উভয়ই হতে পারে, যা কাজের সাফল্যকে প্রভাবিত করে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসায়ের ক্রিয়াকলাপে, বিক্রয় বৃদ্ধি একটি ইতিবাচক ফলাফল হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, এবং পরিচালনমূলক ক্রিয়াকলাপগুলিতে - পুরো দলের সমন্বিত এবং সংগঠিত কাজ।
মূল্যায়নের মানদণ্ড কী?
তবে যে কোনও কর্মীর ক্রিয়াকলাপের গুণমান নির্ধারণের জন্য, মূল্যায়নটি কী মানদণ্ড করা হবে তা নির্ধারণ করা দরকার। মানদণ্ড কী? পদগুলির ভাষায়, এটি একটি নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপের বৈশিষ্ট্য, যা বিশেষজ্ঞদের মতে এক ধরণের "মান" গঠন করে। ব্যক্তি এবং পুরো সংস্থা উভয়ের লক্ষ্য অর্জনের জন্য, এই মানটি অর্জন করতে হবে।
মূল্যায়নের মানদণ্ডের শ্রেণিবিন্যাস
মানদণ্ডটি কী, আমরা খুঁজে পেয়েছি, এখন তারা কীসের ভিত্তিতে দলবদ্ধ হয়েছে তা নির্ধারণের চেষ্টা করব। ক্রিয়াকলাপের প্রস্থের প্রস্থের উপর নির্ভর করে, উচ্চতর বিশেষায়িত এবং কর্পোরেট মানদণ্ডগুলি পৃথক করা হয়। যদি পরবর্তী কোনও ব্যতিক্রম ব্যতীত সমস্ত কর্মচারী বা সংস্থার সদস্যদের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হয় তবে বিশেষায়িত ব্যক্তিরা কেবল একটি নির্দিষ্ট পেশা বা নির্দিষ্ট কর্মক্ষেত্রের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
মূল্যায়নের বিষয় অনুযায়ী পরিমাণগত এবং গুণগত মানদণ্ডগুলি পৃথক করা হয়। পরিমাণগত মানদণ্ড কী? এর তাত্পর্যটি খুব স্পষ্ট: প্রাপ্ত ফলাফল অনুযায়ী, কার্য সম্পাদনের সময়সূচী এবং সুযোগটি বিচার করা সম্ভব। গুণগত মানদণ্ড কিছুটা আরও জটিল। এর মধ্যে রয়েছে, সবার আগে, কাজের মানটি, যা প্রায়শই পরিমাণের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এছাড়াও, গুণমানের সূচকগুলিতে কর্মচারীর স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে, বিশেষ পরীক্ষা, আইশ, প্রশ্নাবলী ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়। নির্ধারিত ফলাফলের সাফল্যের জন্য সাফল্য, উদ্যোগ, সংবেদনশীল স্থিতিশীলতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হবে।
বিশ্লেষণের মানদণ্ড: একটি সাইড ভিউ
আপনি প্রায়শই শুনতে পারেন যে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য তথ্য উদ্দেশ্যমূলক মূল্যায়নের মানদণ্ড দ্বারা সরবরাহ করা হয়। তারা প্রায় কোনও ক্রিয়াকলাপে মান, নিয়ম এবং শ্রম উত্পাদনশীলতার গড় সূচক আকারে বিদ্যমান। তবে কখনও কখনও অর্জনগুলি মূল্যায়ন করা হয় এবং বিষয়গত হয়। এ জাতীয় মানদণ্ড কী? এটি "বাইরে থেকে" কর্তৃত্বমূলক মতামতের ভিত্তিতে মূল্যায়ন সূচক। উদাহরণস্বরূপ, কোনও কর্মচারীর সঠিক আচরণটি তার সহকর্মীদের বা প্রত্যক্ষ পরিচালনার সাপেক্ষমূলক মতামত ব্যবহার করে মূল্যায়ন করা যেতে পারে।
অবশেষে, মানদণ্ডগুলি সহজ এবং অবিচ্ছেদ্য মধ্যে বিভক্ত। উপরে উল্লিখিত একই বিষয়গত সূচকগুলি ব্যবহার করে, আপনি যে কোনও কর্মীর কাজের গুণমান, দলে তার আচরণ সম্পর্কে, দ্বন্দ্বের মাত্রা বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন। এ জাতীয় মানদণ্ডকে সহজ বলে বিবেচনা করা হয়। যদি ক্রিয়াকলাপের বিভিন্ন দিকের তথ্যগুলি একটি সূচকে একত্রিত করা হয় তবে আমরা সংহত মূল্যায়নের বিষয়ে কথা বলতে পারি। অন্য কথায়, অবিচ্ছেদ্য মানদণ্ডটি সাধারণগুলির একটি সংগ্রহ।
