মানব ভাষণ একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ চরিত্রগত বৈশিষ্ট্য, এটি কেবলমাত্র শিক্ষার স্তর নয়, দায়বদ্ধতা এবং শৃঙ্খলার ডিগ্রি নির্ধারণ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। স্পিচ তার মনোভাবটিকে অন্য লোকের কাছে, নিজের সাথে, তার ব্যবসায়কে বিশ্বাসঘাতকতা করে। অতএব, অন্য যে কোনও ব্যক্তির সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে সাফল্য অর্জন করতে চায় এমন ব্যক্তিকে তার বক্তৃতায় কাজ করা দরকার। বক্তৃতার শিষ্টাচারের নিয়ম, আমাদের প্রত্যেকে শৈশবকালে যে সংক্ষিপ্ত বিষয়গুলি শিখি, গুলি মানুষের মধ্যে আরও ভাল বোঝার জন্য অবদান রাখে এবং সম্পর্ক স্থাপনে সহায়তা করে।
বক্তৃতা শিষ্টাচার ধারণা
শিষ্টাচার নিয়মের একটি আচরণ এবং আচরণের নিয়ম, এটি সাধারণত একটি অলিখিত কোড যা প্রতিটি ব্যক্তি সংস্কৃতি দিয়ে শিখেন। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম মেনে চলার জন্য সাধারণত কারও আদেশ বা লিখিতভাবে মৃত্যুদণ্ড কার্যকর করার প্রয়োজন হয় না, তবে যে কেউ অন্য ব্যক্তির সাথে সম্পর্ক স্থাপন করতে চায় তাদের জন্য এগুলি বাধ্যতামূলক। স্পিচ শিষ্টাচার সাধারণ যোগাযোগের পরিস্থিতিগুলির কাঙ্ক্ষিত মৌখিক উপস্থাপনাটি নির্ধারণ করে। কেউ এই নিয়মগুলি ইচ্ছাকৃতভাবে নিয়ে আসে নি, সহস্রাব্দের জন্য মানব যোগাযোগের সময় এগুলি গঠিত হয়েছিল। প্রতিটি শিষ্টাচার সূত্রের নিজস্ব শিকড়, কার্য এবং বিকল্প রয়েছে। স্পিচ শিষ্টাচার, শিষ্টাচারের নিয়মগুলি হ'ল একটি সুশৃঙ্খল এবং বিনয়ী ব্যক্তির লক্ষণ এবং অবচেতনভাবে সেগুলি ব্যবহার করে এমন ব্যক্তির ইতিবাচক উপলব্ধির জন্য সেট আপ করা হয়।
ঘটনার ইতিহাস
ফরাসী ভাষায় "শিষ্টাচার" শব্দটি গ্রীস থেকে এসেছে। ব্যুৎপত্তিগতভাবে, এটি শিকড়ে ফিরে যায় যার অর্থ অর্ডার, নিয়ম। ফ্রান্সে এই শব্দটি একটি বিশেষ কার্ডকে মনোনীত করতে ব্যবহৃত হয়েছিল, যার উপরে রাজ টেবিলে বসার এবং আচরণের নিয়মগুলি বানান করা হয়েছিল। তবে চতুর্দশ লুইয়ের সময়ে, শিষ্টাচারের খুব ঘটনাটি অবশ্যই উত্থিত হয় না, এর অনেক বেশি প্রাচীন উত্স রয়েছে। ভাষণের শিষ্টাচারের নিয়ম, সংক্ষিপ্ত বিষয়বস্তু যা "সফল যোগাযোগ" শব্দটির সাথে বর্ণিত হতে পারে, সেগুলি তৈরি হতে শুরু করে যখন লোকেরা সম্পর্ক স্থাপন এবং একে অপরের সাথে আলোচনার জন্য শিখতে হয়েছিল। ইতিমধ্যে প্রাচীন কালে, এমন আচরণের নিয়ম ছিল যা আন্তঃঅবিশ্বাসীদের পারস্পরিক অবিশ্বাস কাটিয়ে উঠতে এবং মিথস্ক্রিয়া প্রতিষ্ঠায় সহায়তা করে। সুতরাং, প্রাচীন গ্রীক, মিশরীয়দের গ্রন্থগুলিতে ভাল আচরণের কোডটি বর্ণিত হয়েছে। শিষ্টাচারের প্রাচীন নিয়মগুলি এক ধরণের আচার ছিল যা কথোপকথনকারীদের বলে যে তারা "একই রক্তের", তারা হুমকি নয়। প্রতিটি আচারের একটি মৌখিক এবং অ-মৌখিক উপাদান ছিল। ধীরে ধীরে, অনেক ক্রিয়াকলাপের আসল অর্থটি হারিয়ে যায় তবে আচার এবং এর মৌখিক নকশাটি সংরক্ষণ করা হয় এবং পুনরুত্পাদন করা অবিরত থাকে।
বক্তৃতা শালীন কাজ
একজন আধুনিক ব্যক্তি প্রায়শই প্রশ্ন উত্থাপন করে কেন বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলির প্রয়োজন হয়? আপনি সংক্ষিপ্তভাবে উত্তর দিতে পারেন - অন্যান্য লোককে খুশি করতে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের প্রধান কাজটি যোগাযোগ স্থাপন করা। কথোপকথন যখন সাধারণ নিয়মাবলী পর্যবেক্ষণ করে, এটি তাকে আরও বোধগম্য এবং অনুমানযোগ্য করে তোলে, আমরা অবচেতনভাবে আমাদের কাছে যা কিছু পরিচিত তা নির্ভর করি। এটি আদিম কাল থেকেই চলে আসছে, যখন চারপাশের বিশ্বটি খুব অনানুষ্ঠানিক ও সর্বত্র হুমকীপূর্ণ ছিল, তখন আচার অনুষ্ঠান পালন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ছিল। এবং যখন যোগাযোগ অংশীদার একটি ক্রিয়াকলাপের একটি গোষ্ঠী সম্পাদন করে, সঠিক কথা বলে, তখন এটি অবিশ্বাসের অংশটিকে সরিয়ে দেয় এবং যোগাযোগকে সহজ করে তোলে। আজ, আমাদের জিন মেমরিটিও আমাদের জানায় যে আপনি এমন কোনও ব্যক্তিকে বিশ্বাস করতে পারেন যিনি নিয়ম অনুসরণ করেন। কথার শিষ্টাচারের নিয়মাবলী এবং নিয়মাবলী একটি ইতিবাচক সংবেদনশীল বায়ুমণ্ডল গঠনের কাজ সম্পাদন করে, কথোপকথনের উপর উপকারী প্রভাব ফেলতে সহায়তা করে। বক্তৃতা শালীনতা কথোপকথনের প্রতি শ্রদ্ধা প্রদর্শনের মাধ্যম হিসাবেও কাজ করে, যোগাযোগকারীদের মধ্যে ভূমিকাগুলির স্থিতি বিতরণ এবং যোগাযোগের পরিস্থিতি নিজেই - ব্যবসায়িক, অনানুষ্ঠানিক, বন্ধুত্বপূর্ণতার উপর জোর দেওয়ার ক্ষেত্রে সহায়তা করে। সুতরাং, বক্তৃতা শালার বিধি বিবাদ প্রতিরোধের একটি সরঞ্জাম। উত্তেজনার অংশটি সাধারণ শিষ্টাচার সূত্র দ্বারা সরানো হয়। নীতিশাসনের একটি আনুষ্ঠানিক অংশ হিসাবে স্পিচ শিষ্টাচারগুলির একটি নিয়ন্ত্রক কার্য রয়েছে, এটি পরিচিতি স্থাপনে সহায়তা করে, সাধারণ পরিস্থিতিতে মানুষের আচরণকে প্রভাবিত করে।
বক্তৃতা শালীন প্রকারের
যে কোনও বক্তৃতার মতো শিষ্টাচারের বক্তৃতা আচরণ তার লিখিত এবং মৌখিক আকারে খুব আলাদা। লিখিত বিভিন্নটির কঠোর নিয়ম রয়েছে এবং এই ফর্মে শিষ্টাচার সূত্রগুলি আরও বাধ্যতামূলক। মৌখিক ফর্মটি আরও গণতান্ত্রিক, এখানে কিছু বাদ দেওয়া বা কর্মের সাথে শব্দগুলির প্রতিস্থাপনের অনুমতি রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, কখনও কখনও "হ্যালো" শব্দের পরিবর্তে, আপনি মাথার নল বা সামান্য ধনুক দিয়ে করতে পারেন।
শিষ্টাচার নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল ও পরিস্থিতিতে আচরণের নিয়মকে নির্দেশ দেয়। বিভিন্ন ধরণের স্পিচ শিষ্টাচারের পার্থক্য করার রীতি রয়েছে। অফিসিয়াল, ব্যবসায়িক বা পেশাদার বক্তৃতা শিষ্টাচার অফিসিয়াল কর্তব্য সম্পাদনের ক্ষেত্রে, আলোচনায়, কাগজের কাজকর্মের সময় বক্তৃতা আচরণের নিয়মকে সংজ্ঞায়িত করে। এই প্রজাতিটি বেশ আনুষ্ঠানিকভাবে বিশেষত এর লিখিত আকারে। অফিসিয়াল এবং অনানুষ্ঠানিক সেটিংসে রাশিয়ান ভাষণের শিষ্টাচারের বিধিগুলি বিস্তরভাবে পৃথক হতে পারে, এক ধরণের শিষ্টাচার থেকে অন্য ধরণের রূপান্তরের প্রথম সংকেতটি "আপনি" থেকে "আপনি" আপিলের পরিবর্তন হতে পারে। প্রতিদিনের ভাষণের শিষ্টাচারটি আধিকারিকের চেয়ে বেশি স্বাধীনতা, এখানে কী শিষ্টাচার সূত্রগুলির দুর্দান্ত পরিবর্তনশীলতা রয়েছে। কূটনৈতিক, সামরিক এবং ধর্মীয় হিসাবে বিভিন্ন ধরণের বক্তৃতা শিষ্টাচার রয়েছে।
আধুনিক বক্তৃতা শিষ্টাচারের নীতিগুলি
আচরণের কোনও নিয়ম নৈতিকতার সার্বজনীন নীতিগুলি থেকে আসে এবং বক্তৃতার শিষ্টাচারও এর ব্যতিক্রম নয়। বক্তৃতার শিষ্টাচারের সুবর্ণ নিয়ম আই কান্তের সূচিত প্রধান নৈতিক নীতিটির উপর ভিত্তি করে: অন্যের সাথে যেমন আপনি আপনার সম্পর্কযুক্ত হতে চান তেমন আচরণ করুন। সুতরাং, নম্র বক্তৃতাতে এমন সূত্র অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যা ব্যক্তি নিজে শুনে খুশি হবে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের মূল নীতিগুলি প্রাসঙ্গিকতা, নির্ভুলতা, সংক্ষিপ্তকরণ এবং যথার্থতা। স্পিকারকে অবশ্যই পরিস্থিতি, কথোপকথনের স্থিতি, তাঁর সাথে পরিচিতির ডিগ্রি অনুসারে বক্তৃতার সূত্রগুলি নির্বাচন করতে হবে। যাইহোক, আপনার যতটা সম্ভব সংক্ষেপে কথা বলা উচিত, তবে যা বলা হয়েছিল তার অর্থ হারাবেন না। এবং, অবশ্যই, স্পিকারের উচিত যোগাযোগের অংশীদারকে সম্মান করা এবং রাশিয়ান ভাষার নিয়ম মেনে তার বক্তব্যটি গড়ে তোলার চেষ্টা করা উচিত। স্পিচ শিষ্টাচার আরও দুটি গুরুত্বপূর্ণ নীতির উপর ভিত্তি করে: বন্ধুত্ব এবং সহযোগিতা। একজন নম্র ব্যক্তি প্রাথমিক প্রবণতা সহ অন্যান্য লোককে ভাল সম্পর্কে উল্লেখ করে, তাকে অবশ্যই আন্তরিক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হতে হবে। যোগাযোগকারীদের অবশ্যই উভয় পক্ষের সমস্ত কিছু করা উচিত যাতে যোগাযোগ উত্পাদনশীল, পারস্পরিক উপকারী এবং সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের জন্য উপভোগযোগ্য।
শিষ্টাচারের পরিস্থিতি
শিষ্টাচার বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে। Ditionতিহ্যগতভাবে, বক্তৃতা অফিসিয়াল সেটিং এবং দৈনন্দিন জীবনে, পাশাপাশি একজনের অস্তিত্বের বিভিন্ন ধরণের: লিখিত বা কথিত ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়। তবে বিভিন্ন বক্তৃতা পরিস্থিতিতে বক্তৃতা শালার সাধারণ নিয়ম রয়েছে। এই জাতীয় ক্ষেত্রেগুলির তালিকা সমস্ত ক্ষেত্র, সংস্কৃতি এবং ফর্মগুলির জন্য একই। স্ট্যান্ডার্ড লেবেল পরিস্থিতিতে অন্তর্ভুক্ত:
- অভিবাদন;
- মনোযোগ আকর্ষণ এবং আবেদন;
- কর্মক্ষমতা এবং পরিচিতি;
- আমন্ত্রণ;
- অফার;
- অনুরোধ;
- পরামর্শ;
- ধন্যবাদ;
- অস্বীকার এবং সম্মতি;
- অভিনন্দন;
- সমবেদনা;
- সহানুভূতি এবং সান্ত্বনা;
- একটি প্রশংসা।
প্রতিটি শিষ্টাচার পরিস্থিতিতে ব্যবহারের জন্য প্রস্তাবিত বক্তৃতা সূত্রগুলির একটি স্থিতিশীল সেট থাকে।
শিষ্টাচার জাতীয় বৈশিষ্ট্য
স্পিচ শিষ্টাচার সর্বজনীন, সর্বজনীন নৈতিক নীতির উপর ভিত্তি করে। সুতরাং, এর ভিত্তি সমস্ত সংস্কৃতিতে এক রকম is এই জাতীয় সার্বজনীন নীতিগুলি যা সমস্ত দেশের বৈশিষ্ট্যযুক্ত, সেগুলির মধ্যে আবেগের প্রকাশ, ভদ্রতা, সাক্ষরতা এবং পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত স্ট্যান্ডার্ড বক্তৃতা সূত্রগুলি ব্যবহার করার ক্ষমতা, সংলাপকারীর প্রতি ইতিবাচক মনোভাব অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তবে সর্বজনীন রীতিনীতিগুলির ব্যক্তিগত প্রয়োগ বিভিন্ন জাতীয় সংস্কৃতিতে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনশীলতা সাধারণত একটি স্ট্যান্ডার্ড পরিস্থিতির স্পিচ ডিজাইনে নিজেকে প্রকাশ করে। যোগাযোগের সাধারণ সংস্কৃতি জাতীয় কথার শিষ্টাচারকে প্রভাবিত করে। শিষ্টাচারের নিয়মগুলি উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ান ভাষায় অচেনা লোকদের সাথেও কথোপকথন বজায় রাখা বোঝা যায়, যদি এটি তাদের মধ্যে সীমাবদ্ধ স্থানে (ট্রেনের বগিতে) থাকার ঘটনা ঘটে, তবে জাপানিরা এবং ব্রিটিশরা একই পরিস্থিতিতে নীরব থাকার চেষ্টা করবে বা সবচেয়ে নিরপেক্ষ বিষয়ে কথা বলবে। বিদেশীদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে যাতে সমস্যায় না পড়ে, সভার প্রস্তুতির জন্য, তাদের শিষ্টাচারের নিয়মগুলির সাথে পরিচিত হওয়া উচিত।
যোগাযোগের পরিস্থিতি
কথোপকথনের শুরুতে বক্তৃতার শিষ্টাচারের প্রাথমিক নিয়মগুলি শুভেচ্ছা এবং আবেদনগুলির বক্তৃতা নকশার সাথে সম্পর্কিত। রাশিয়ান ভাষার জন্য, মূল অভিবাদন হ'ল "হ্যালো" শব্দটি। এর সমার্থক শব্দটি মূল শব্দটির তুলনায় "আমি আপনাকে স্বাগত জানাই" এবং "শুভ বিকাল, সকাল, সন্ধ্যা" শব্দগুলি হতে পারে the পরিচিতি প্রতিষ্ঠায় অভিবাদন মঞ্চটি সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ, শব্দগুলি আন্তরিক স্বরূপে উচ্চারণ করা উচিত, ইতিবাচক আবেগের নোটগুলির সংযুক্তি সহ।
দৃষ্টি আকর্ষণ করার অর্থ হ'ল শব্দগুলি: "আমাকে প্রয়োগ করতে দিন / অনুমতি দিন, " "দুঃখিত, " "দুঃখিত" এবং তাদের কাছে একটি ব্যাখ্যামূলক বাক্যাংশ যুক্ত করুন: জমা দেওয়া, অনুরোধ, পরামর্শ।
আপিলের পরিস্থিতি
আবেদন একটি শিষ্টাচার পরিস্থিতিগুলির মধ্যে একটি, কারণ আপনার যে ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করা প্রয়োজন তার সঠিক নাম খুঁজে পাওয়া কঠিন হতে পারে। রাশিয়ান ভাষায়, আজ "মিঃ / মিসেস" আবেদনটি সর্বজনীন হিসাবে বিবেচিত হয়, তবে বক্তৃতায় তারা এখনও সোভিয়েত আমলে নেতিবাচক অভিব্যক্তির সাথে যথাযথভাবে মূল গ্রহণ করে না। প্রথম চিকিত্সা প্রথম নাম, মধ্য নাম বা প্রথম নাম দ্বারা হয়, তবে এটি সবসময় সম্ভব হয় না। সবচেয়ে খারাপ ঘটনা: "মেয়ে", "মহিলা", "পুরুষ" শব্দগুলি পরিচালনা করা। পেশাদার যোগাযোগের পরিস্থিতিতে আপনি সেই ব্যক্তির অবস্থানের নামের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, "মিস্টার ডিরেক্টর।" বক্তৃতা শালীনতার সাধারণ নিয়মগুলি সংক্ষিপ্তভাবে যোগাযোগকারীদের আরামের জন্য আকাঙ্ক্ষা হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে। একটি আবেদন কোনও ক্ষেত্রেই কোনও ব্যক্তির ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য (লিঙ্গ, বয়স, জাতীয়তা, বিশ্বাস) নির্দেশিত হওয়া উচিত নয়।
যোগাযোগের সমাপ্তির পরিস্থিতি
যোগাযোগের চূড়ান্ত পর্যায়টিও খুব গুরুত্বপূর্ণ, কথোপকথকরা এটি মনে রাখবেন এবং আপনার একটি ইতিবাচক ছাপ রেখে যাওয়ার চেষ্টা করা উচিত। বক্তৃতা শালীনতার স্বাভাবিক নিয়মাবলী, উদাহরণগুলি যা আমরা ছোটবেলা থেকেই জানি, বিদায়টির জন্য goodতিহ্যবাহী বাক্যগুলি "বিদায়", "আপনাকে দেখি", "বিদায়" ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়। তবে চূড়ান্ত পর্যায়ে যোগাযোগের জন্য ব্যয় করা সময়, সম্ভবত সহযোগিতার জন্য কৃতজ্ঞতার শব্দগুলিও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। অবিচ্ছিন্ন সহযোগিতার জন্য আপনি আশাও প্রকাশ করতে পারেন, পৃথক শব্দগুলি বলুন। স্পিচ শিষ্টাচার, শিষ্টাচারের নিয়মগুলি পরামর্শ দেয় যে যোগাযোগের শেষে অনুকূল ছাপ বজায় রাখা, আন্তরিকতা এবং উষ্ণতার একটি আবেগময় পরিবেশ তৈরি করুন। এটি আরও স্থিতিশীল সূত্রগুলির সাহায্যে সহায়তা করে: "আপনার সাথে কথা বললে খুব ভাল লাগল, আমি আরও সহযোগিতার আশা করি।" তবে বাক্যযুক্ত বাক্যাংশটি আন্তরিকভাবে এবং এই অনুভূতির সাথে উচ্চারণ করা উচিত যে তারা একটি সত্য অর্থ অর্জন করে। অন্যথায়, বিদায়টি কথোপকথনের স্মৃতিতে কাঙ্ক্ষিত সংবেদনশীল প্রতিক্রিয়া ছাড়বে না।
জমা দেওয়ার ও ডেটিং করার নিয়ম
ডেটিংয়ের পরিস্থিতিটির চিকিত্সার সমস্যাটি সমাধান করা প্রয়োজন। ব্যবসায়িক যোগাযোগ, অপরিচিত ব্যক্তিদের সাথে পরিচিতিগুলি "আপনি" কাছে একটি আবেদন জড়িত। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম অনুসারে, আপনি কেবল বন্ধুত্বপূর্ণ এবং দৈনন্দিন যোগাযোগের কাঠামোর মধ্যে একে অপরকে সম্বোধন করতে পারেন। উপস্থাপনাটি "আমাকে আপনার পরিচয় করিয়ে দিন, " "পরিচিত হতে দিন, ", "আমাকে আপনার সাথে পরিচয় করিয়ে দিন" এই জাতীয় বাক্যগুলি দিয়ে তৈরি করা হয়েছে। প্রতিনিধি উপস্থাপিত একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেয়: "অবস্থান, নাম, কাজের জায়গা বা কিছু বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য বিশদ।" পরিচিতদের অবশ্যই তাদের নাম উচ্চারণ করার পাশাপাশি, ইতিবাচক শব্দগুলি উচ্চারণ করতে হবে: "আপনার সাথে দেখা করে আমি আনন্দিত, " "খুব সুন্দর।"
অভিনন্দন এবং ধন্যবাদ বিধি
রাশিয়ান ভাষায় ভাষণের শিষ্টাচারের আধুনিক নিয়মগুলি কৃতজ্ঞতা প্রকাশের জন্য সূত্রগুলির মোটামুটি বড় ভাণ্ডার সরবরাহ করে। সহজ "ধন্যবাদ" এবং "আপনাকে ধন্যবাদ" থেকে "অসীম কৃতজ্ঞ" এবং "খুব কৃতজ্ঞ" কৃতজ্ঞতার শব্দগুলিতে একটি অতিরিক্ত ইতিবাচক শব্দগুচ্ছ যুক্ত করার জন্য এটি দুর্দান্ত পরিষেবা বা উপহারের জন্য নেওয়া হয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, "খুব সুন্দর", "আমি ছোঁয়াছি", "আপনি খুব দয়াবান"। অভিনন্দনের সূত্রগুলি এখানে রয়েছে প্রচুর। যে কোনও উপলক্ষে অভিনন্দন রচনা করার সময়, ব্যক্তিগতভাবে "অভিনন্দন" ছাড়াও পৃথক শব্দের মাধ্যমে চিন্তা করা সার্থক, যা অনুষ্ঠানের বিশেষত্ব এবং ব্যক্তিকে সম্মানিত করার বিষয়ে জোর দেয়। অভিনন্দনের পাঠ্যটিতে অগত্যা যে কোনও শুভেচ্ছাকে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, এটি কাঙ্ক্ষিত যে তারা কৌতূহলবিহীন নয়, তবে অনুষ্ঠানের নায়কের ব্যক্তিত্বের সাথে মিল রয়েছে। বলুন অভিনন্দন একটি বিশেষ অনুভূতির সাথে হওয়া উচিত যা শব্দগুলিকে দুর্দান্ত মান দেয়।
আমন্ত্রণ, অফার, অনুরোধ, সম্মতি এবং প্রত্যাখ্যানের নিয়ম
কাউকে কোনও কিছুতে অংশ নিতে আমন্ত্রণ জানালে আপনার বক্তৃতা শালীনতার নিয়মগুলিও মেনে চলতে হবে। আমন্ত্রণ, প্রস্তাব এবং অনুরোধগুলির পরিস্থিতি কিছুটা অনুরূপ, সেগুলির মধ্যে স্পিকার সর্বদা যোগাযোগের ক্ষেত্রে তার ভূমিকার অবস্থানকে কিছুটা কমিয়ে দেয় এবং কথোপকথনের গুরুত্বকে জোর দেয়। আমন্ত্রণটির অবিচলিত বহিঃপ্রকাশগুলি হ'ল "আমন্ত্রণ করার সম্মান আমাদের আছে" এই বাক্যটি, যা আমন্ত্রীর বিশেষ গুরুত্বকে জোর দেয়। আমন্ত্রণ, অফার এবং অনুরোধগুলির জন্য, "আমি জিজ্ঞাসা করি", "দয়া করে, " "দয়া করে" শব্দটি ব্যবহৃত হয়। আমন্ত্রণ এবং প্রস্তাবনায়, আপনি অতিরিক্তভাবে আমন্ত্রণকারীর প্রতি আপনার অনুভূতি সম্পর্কে বলতে পারেন: "আমরা আপনাকে দেখে খুশি / খুশি হব, " "আমরা আপনাকে অফার করে সন্তুষ্ট" " অনুরোধ এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে স্পিকার ইচ্ছাকৃতভাবে যোগাযোগের ক্ষেত্রে তার অবস্থান হ্রাস করে, তবে এটির সাথে খুব বেশি দূরে যান না, অনুরোধটির traditionalতিহ্যবাহী নকশার শব্দটি হ'ল: "আমি আপনাকে জিজ্ঞাসা করি, " "আপনি কি করতে পারেন?" সম্মতি এবং অস্বীকৃতি পৃথক স্পিচ আচরণের প্রয়োজন। যদি সম্মতিটি অত্যন্ত সংক্ষিপ্ত হতে পারে, তবে প্রত্যাখ্যান অবশ্যই প্রশমিতকরণ এবং অনুপ্রেরণামূলক সূত্রগুলির সাথে থাকতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, "দুর্ভাগ্যক্রমে, আমরা আপনার প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করতে বাধ্য হই, এই মুহুর্তে …"।
সমবেদনা, সহানুভূতি এবং ক্ষমা বিধি বিধি
নাটকীয় এবং মর্মান্তিক পরিস্থিতিতে, কথার শিষ্টাচার, শিষ্টাচারের নিয়মগুলি কেবল আন্তরিক অনুভূতি প্রকাশ করার পরামর্শ দেয়। সাধারণত অনুশোচনা এবং সহানুভূতি সহ উত্সাহী শব্দের সাথে হওয়া উচিত, উদাহরণস্বরূপ, "আমরা আপনার সাথে সহানুভূতি প্রকাশ করছি … এবং আন্তরিকভাবে আশা করি যে …"। কেবলমাত্র সত্যিকারের দুঃখজনক অনুষ্ঠানে শোক প্রকাশ করা হয়, তাদের মধ্যে আপনার অনুভূতি সম্পর্কে জানানোও উপযুক্ত, এটি সহায়তা দেওয়ার জন্য মূল্যবান। উদাহরণস্বরূপ, "আমি আপনাকে এই সম্পর্কে আমার আন্তরিক সমবেদনা জানাই … এই ক্ষতির কারণে আমার তিক্ত অনুভূতি হয়েছিল। প্রয়োজনে আপনি আমার উপর নির্ভর করতে পারেন।
