মিনি টেলিফোন এক্সচেঞ্জ ছাড়া কোনও প্রতিষ্ঠানের আধুনিক অফিস কল্পনা করা অসম্ভব। সর্বোপরি, এই ডিভাইসটি উচ্চমানের অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের ব্যবস্থা এবং শহর টেলিফোন লাইনের যুক্তিসঙ্গত ব্যবহারের জন্য দায়ী। একমাত্র উপলভ্য নম্বর থেকে কল করার অধিকারের জন্য আজ অফিস কর্মীদের মধ্যে সংগ্রাম অতীত বিষয়। আজকাল, বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ লাইন ব্যবহার করে এই সমস্যার সমাধান করা হয়। ল্যান্ডলাইন টেলিফোন নম্বর সংখ্যা বাড়ানোর প্রয়োজন নেই। অফিসের জন্য কীভাবে পিবিএক্স চয়ন করবেন এবং এটি কীভাবে ইনস্টল করবেন? আপনি এই নিবন্ধে এগুলি এবং অন্যান্য প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
পিবিএক্স কী?
অফিস পিবিএক্স একটি ছোট স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জ। এটি অল্প সংখ্যক শহরের সংখ্যা পরিবেশন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই জাতীয় ডিভাইস সহ, সংস্থাটি ব্যবহৃত প্রতিটি সংখ্যার জন্য পৃথক লাইন বরাদ্দ না করতে পারে can এর ফলে কল ব্যয় কম হয়।
পিবিএক্স লাইনে লোডকে কেন্দ্রীভূত করে। তাদের প্রত্যেকটি আরও নিবিড়ভাবে ব্যবহৃত হয় এই কারণে, সংস্থার নির্দিষ্ট সংখ্যার কিছু অংশ প্রত্যাখ্যান করতে পারে বা তাদের কোনও ঘাটতি থাকলে এন্টারপ্রাইজের স্বাভাবিক কাজকর্ম নিশ্চিত করতে পারে।
কোনও অফিসের জন্য মিনি-অটোমেটিক টেলিফোন এক্সচেঞ্জগুলির পরিচালনার নীতিটি মাল্টিচ্যানেল স্টেশনগুলির কাজের অনুরূপ যেখানে টেলিফোন যোগাযোগ অপারেটররা কাজ করে। পার্থক্য কেবল পরিবেশন করা কক্ষের সংখ্যার মধ্যে। অফিস স্থাপনের জন্য, এই সংখ্যাটি অনেক কম। এছাড়াও, মিনি-এটিএস অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক লাইনে বিভাজন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।
অফিসের জন্য কীভাবে পিবিএক্স চয়ন করবেন? নীচে এই সম্পর্কে আরও পড়ুন।
কীভাবে অফিস পিবিএক্স চয়ন করবেন?
পিবিএক্স কেনার সময় সঠিক পছন্দ করার জন্য আপনাকে ইনপুট ডেটার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে হবে এবং পছন্দসই মানদণ্ডটি নির্দেশ করতে হবে।
ইনপুট উপলব্ধ স্থির রেখাগুলির সংখ্যা এবং কাজের এক্সটেনশনের পছন্দসই সংখ্যাকে বোঝায়। স্ট্যান্ডার্ড বিতরণটি হ'ল: প্রতিটি সিটির লাইন 3-4 ঘরোয়া সাথে সম্পর্কিত। যে কোনও ক্ষেত্রে, সার্ভিসড কক্ষগুলির সংখ্যা নির্ধারণ করার সময়, আপনাকে সুপারিশ করা হয় যে আপনি অফিসের জন্য একটি পিবিএক্স ইনস্টল করার জন্য বিশেষজ্ঞের সাথে পরামর্শ করুন। এই জাতীয় ডিভাইসের ক্ষুদ্রতম ক্ষমতাটি 3 টি নির্দিষ্ট লাইন এবং 8 টি অভ্যন্তরীণ গ্রাহক।
অফিস পিবিএক্স স্থাপনের পরে বিনামূল্যে বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ চ্যানেল থাকবে কিনা তা স্পষ্ট করে বলা দরকার। এই জাতীয় স্টক বড় হওয়া উচিত নয়, তবে অদূর ভবিষ্যতে এর সম্পূর্ণ অনুপস্থিতিতে, বেশ কয়েকটি সমস্যা দেখা দিতে পারে। ফ্যাক্স এবং মডেমগুলির জন্য আমাদের অবশ্যই অভ্যন্তরীণ লাইনগুলি ভুলে যাওয়া উচিত নয়।
আপনার প্রস্তুতকারকের বিষয়েও সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত। অফিসের জন্য সর্বাধিক জনপ্রিয় সংস্থাগুলি পিবিএক্স উত্পাদন করছে প্যানাসনিক এবং এলজি।
PBX সংযোগ বিশেষজ্ঞের সাথে আপনার কেবল আলোচনার দরকার রয়েছে এমন অনেকগুলি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা রয়েছে:
- নিরবচ্ছিন্ন শক্তি ব্যাটারি সংযোগ করতে একটি অন্তর্নির্মিত অ্যাডাপ্টারের উপস্থিতি;
- এমন কোনও কম্পিউটারের সংযোগের প্রয়োজন যা আলোচনার প্রোটোকল পরিচালনা করে;
- শহরের প্রতিটি লাইনে সমানভাবে লোড বিতরণ মোড সেট করার ক্ষমতা।
আপনি এখন অফিসের জন্য কীভাবে পিবিএক্স চয়ন করবেন তা জানেন। এই ডিভাইসের মূল কাজগুলি সম্পর্কে আরও জানার সময় এসেছে।
পিবিএক্স সজ্জিত প্রধান ফাংশন
অফিস পিবিএক্সের নিম্নলিখিত প্রধান কার্যাদি রয়েছে:
- ফরোয়ার্ডিং কল করুন এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপ নির্বিশেষে এই ফাংশনটি সর্বাধিক জনপ্রিয়। এটি আপনাকে একটি ফ্যাক্স বা সংস্থার নির্দিষ্ট কর্মচারীর কাছে আগত কলকে পুনর্নির্দেশের অনুমতি দেয়। এটি করতে, কেবলমাত্র সিস্টেম টেলিফোনে উপযুক্ত এক্সটেনশান নম্বরটি ডায়াল করুন এবং স্তব্ধ হয়ে যান। বাইরের পক্ষটি নতুন সংযোগ স্থাপন না করা পর্যন্ত সুর শুনতে পাবে। যদি কোনও নির্দিষ্ট কর্মচারী স্থানে না থাকে বা তার লাইন ব্যস্ত থাকে তবে বাহ্যিক কলটি সিস্টেম টেলিফোনে ফিরে আসবে।
- একটি কল "বাধা"। এই ফাংশনটি ক্ষেত্রে প্রয়োজন যখন একজন কর্মচারী অন্য একটি ডেস্কটপে গিয়েছিল, এবং সেই সময় তার ফোন বেজেছিল। অফিসের জন্য পিবিএক্স ঘেরের চারপাশে ঘোরাঘুরি করার পরেও এই কর্মচারীকে কল নিতে অনুমতি দেয়। এর জন্য, কর্মচারীকে যে কোনও ডিভাইসে সংখ্যার একটি নির্দিষ্ট সংমিশ্রণ ডায়াল করতে হবে।
- একটি কল করার সময় একটি কল গ্রহণ করুন। যদি কোনও কল করার সময় একটি সমান্তরাল কল আসে, হ্যান্ডসেটে একটি নির্দিষ্ট সংকেত শোনা যাবে। একটি সাধারণ কোড টাইপ করে, আপনি এই কলটির উত্তর দিতে পারেন।
- সংযোগ অর্ডার। নিয়মিত ব্যস্ত এমন ল্যান্ডলাইন নম্বরে পৌঁছানোর ব্যর্থ চেষ্টাগুলির ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি বিশেষ কোড ডায়াল করতে হবে। পিবিএক্স আপনাকে জানিয়ে দেবে যে প্রয়োজনীয় লাইনটি মুক্তি পেয়েছে এবং সংযোগটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিষ্ঠিত হবে।
- "আমাকে অনুসরণ করুন।" এই ফাংশনটি আপনাকে অফিসের ঘেরের অভ্যন্তরীণ সংখ্যার কোনওটিতে পুনর্নির্দেশের অনুমতি দেয়। সুতরাং, কর্মচারী কর্মক্ষেত্রে নাও থাকতে পারে, তবে তার সমস্ত আগত কলগুলি সে গ্রহণ করবে।
- সম্মেলনের ডাক। এই ফাংশনটি আপনাকে এক বা একাধিক অতিরিক্ত অংশগ্রহণকারীকে টেলিফোনে কথোপকথনে সংযোগ করতে দেয়। সম্মেলনের অংশগ্রহণকারীরা অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় গ্রাহক হতে পারে।
- কথোপকথনের সংযোগ। এই ফাংশনটির জন্য ধন্যবাদ, ব্যবস্থাপক যে কোনও সময়ে তার যে কোনও অধীনস্থের সাথে সংযোগ করতে পারবেন, এমনকি যদি এই মুহুর্তে টেলিফোনের কথোপকথন পরিচালনা করা হয়। কেবলমাত্র উপযুক্ত অগ্রাধিকার স্তরের গ্রাহকই কথোপকথনে সংযুক্ত হতে পারেন। এই প্রক্রিয়াটি একটি শব্দ সংকেতের সাথে রয়েছে। পিবিএক্স-এর ইনস্টলেশন ও কনফিগারেশনের সময় সংশ্লিষ্ট অগ্রাধিকার স্তরগুলি নির্ধারিত হয়।
পিবিএক্সের অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য
অফিসে পিবিএক্সগুলি ডিফল্টরূপে বেসিক ফাংশনগুলি ছাড়াও, অতিরিক্ত কয়েকটি ফাংশন রয়েছে যা একটি বিশেষ ক্ষেত্রে কার্যকর। তাদের কয়েকটি নীচে বর্ণিত হয়েছে।
যদি রিসেপশনিস্ট সিস্টেম টেলিফোনে ব্যস্ত থাকে তবে একটি ইনকামিং কল সারিবদ্ধ হতে পারে। বাহ্যিক গ্রাহক একটি বীপ শুনতে পাবেন না, তবে একটি ভয়েস বার্তা যা আপনি নিজেরাই তৈরি করতে পারেন। এটি হয় কোনও বিজ্ঞাপনের বার্তা বা লাইনে থাকার জন্য সাধারণ অনুরোধ হতে পারে।
সচিবকে কিছুটা স্বস্তি দেওয়ার আরেকটি বিকল্প হ'ল বাহ্যিক গ্রাহকগণকে একটি নির্দিষ্ট সংস্থার কর্মীর নিজস্ব অভ্যন্তরীণ নম্বরটি ডায়াল করার অধিকার দেওয়া।
স্পিচ প্রসেসর ব্যবহার করার ক্ষমতা আপনাকে উত্তর সরবরাহকারী মেশিনের সাহায্যে প্রতিটি এক্সটেনশন সজ্জিত করতে দেয়। এছাড়াও, এই ধরণের ভয়েসমেল অপারেটরদের জড়িত না করে ইনকামিং কলগুলি প্রক্রিয়া করা সম্ভব করে।
কোন কর্মচারী কোনটি দূর-দূরত্ব বা আন্তর্জাতিক কল করেছে তা নির্ধারণ করার জন্য, প্রতিটি কর্মচারীকে একটি ব্যক্তিগত কোড প্রদান করা সম্ভব, যার সাহায্যে কোনও ব্যক্তি দীর্ঘ দূরত্বের যোগাযোগ ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন। কর্মচারীর যদি বিশেষ সংখ্যার সেট না থাকে তবে তিনি টোল লাইনে কল করতে পারবেন না।
নীচে স্ট্যান্ডার্ড এবং আধুনিক উভয় ধরণের অফিস পিবিএক্স বর্ণিত হবে।
এনালগ পিবিএক্স
অভ্যন্তরীণ গ্রাহকদের সংখ্যা পঞ্চাশের বেশি না হলে এবং টেলিফোন নেটওয়ার্কের কার্যকারিতার উপর উচ্চ প্রয়োজনীয়তা আরোপিত হয় না যখন এনালগ পিবিএক্স ব্যবহার করা যেতে পারে।
এই ধরনের সরঞ্জাম স্পিচকে একটি স্পন্দিত বা অবিচ্ছিন্ন বৈদ্যুতিক সংকেতে রূপান্তরিত করে যার প্রশস্ততা পরিবর্তিত হয়। আজ অবধি, এনালগ মিনি পিবিএক্সগুলি 46 টি পোর্ট পর্যন্ত পরিবেশন করতে সক্ষম।
এই জাতীয় সরঞ্জামগুলির প্রধান সুবিধা হ'ল একই ক্ষমতা সূচকগুলিতে ডিজিটালের সাথে তুলনায় কম ব্যয়। এনালগ পিবিএক্সগুলির অসুবিধা হ'ল সংখ্যক পরিষেবা ফাংশন।
ডিজিটাল পিবিএক্স
ডিজিটাল পিবিএক্সগুলি 50 টিরও বেশি বন্দর পরিবেশন করতে পারে। এই জাতীয় সরঞ্জাম একটি পালস-কোড মড্যুলেশন কৌশল ব্যবহার করে বাক্যটিকে বাইনারি পালস স্ট্রিমে রূপান্তর করে।
অ্যানালগগুলির তুলনায় ডিজিটাল পিবিএক্সগুলির দাম বেশি। তবে এটির জন্য ধন্যবাদ, এই জাতীয় ডিভাইসে প্রচুর পরিষেবা ফাংশন রয়েছে। এছাড়াও, এই পিবিএক্সগুলি অফিসগুলিতে ইনস্টল করা অনেক সহজ।
ওয়্যারলেস পিবিএক্স
অফিসের জন্য ওয়্যারলেস পিবিএক্সগুলি কর্মীদের গতিশীলতা সরবরাহ করে এবং তারের প্রয়োজন হয় না। এই জাতীয় কোনও ডিভাইস ব্যবহার করার সময়, শ্রমিকদের কর্ডলেস টেলিফোন থাকে যার সাহায্যে তারা পুরো ঘেরের চারদিকে ঘুরতে পারে।
সেলুলার থেকে পৃথক, ওয়্যারলেস বিনামূল্যে। এ জাতীয় মিনি-অটোমেটিক টেলিফোন এক্সচেঞ্জের ক্ষমতা কোনও সমস্যা ছাড়াই বাড়ানো যেতে পারে। এই সংযোগটির ক্রিয়াকলাপের অনুমতিের প্রয়োজন নেই।
তারযুক্ত ফোনগুলির বিপরীতে, রেডিওগুলি শ্রবণ এবং গোপন সংযোগ থেকে সুরক্ষিত। ওয়্যারলেস পিবিএক্স ব্যবহার করার সময় শব্দ মানের উচ্চ হিসাবে চিহ্নিত করা হয়।
ভার্চুয়াল পিবিএক্স
অফিসের জন্য ভার্চুয়াল পিবিএক্স সর্বশেষ প্রযুক্তির একটি পণ্য। এটি ইন্টারনেট অপারেটরের সার্ভারে অবস্থিত, অতিরিক্ত সরঞ্জাম কেনার প্রয়োজন হয় না এবং অফিসে উপলব্ধ নেটওয়ার্কের ভিত্তিতে কাজ করে।
এই জাতীয় সরঞ্জাম ব্যবহার করার সময়, যোগাযোগ ব্যয় সর্বনিম্ন হ্রাস করা হয়। প্রয়োজনে এই পিবিএক্সের সক্ষমতা সম্প্রসারণ খুব দ্রুত সম্পন্ন হয়।
যদি অফিসের অবস্থানটি পরিবর্তিত হয়, তবে উপলব্ধ ফোন নম্বরগুলি পরিবর্তন করার প্রয়োজন নেই। এ জাতীয় পিবিএক্স ইনস্টল ও সংযুক্ত করার জন্য বিশেষজ্ঞদের কল করার প্রয়োজন নেই - সমস্ত নিয়ন্ত্রণ ইন্টারনেটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
জিবিএম ব্যবহার করে পিবিএক্স
অফিসের জন্য মিনি পিবিএক্স জিএসএম এমন জায়গাগুলিতে টেলিফোনের যোগাযোগ ব্যবস্থা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যেখানে নিয়মিত লাইনের কোনও সম্ভাবনা নেই, তবে একটি মোবাইল অপারেটরের সংকেত রয়েছে।
জিএসএম-গেটওয়ে মোবাইল যোগাযোগের জন্য অফিসের ব্যয় হ্রাস করার সময়, বাহ্যিক লাইনের সংখ্যা বাড়িয়ে তুলতে সহায়তা করে। এটির ইনস্টলেশন কোনও বিল্ডিং, শহর বা দেশে যেখানে আপনার আইপি নেটওয়ার্ক উপলব্ধ থাকবে সেখানে এটি সম্ভব। এই জাতীয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে একটি অফিসের জন্য একটি মিনি পিবিএক্স কল বা ব্যয় স্বাভাবিক ব্যয়ের তুলনায় কম সময়ে ইন্টারনেট বা কর্পোরেট রেট ব্যবহার করে যতটা সম্ভব মোবাইল কল করার ক্ষমতা সরবরাহ করে।
অফিস ইনস্টলেশন PBX
অফিসের জন্য পিবিএক্স স্থাপনের নকশা এবং কনফিগারেশন অন্তর্ভুক্ত। এই জাতীয় সরঞ্জামগুলি সংযুক্ত করার জন্য বিশেষজ্ঞের মতামত শুনে, আপনার জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বিকল্প এবং টেলিফোন এক্সচেঞ্জের প্রয়োজনীয় ক্ষমতা নির্ধারণ করা দরকার।
ইনস্টলেশন পরবর্তী পর্যায়ে সরঞ্জাম ইনস্টলেশন হয়। সাধারণত এটি একটি বিশেষ মন্ত্রিসভার ভিতরে অবস্থিত। বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ বন্দরগুলি সংযুক্ত করার পরে, সমস্ত তারগুলি অতিক্রম করে চিহ্নিত করা হয় এবং সিস্টেমের প্রাথমিক পরীক্ষার প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়।
পরবর্তী পদক্ষেপটি পিবিএক্সের প্রোগ্রামিং এবং কনফিগারেশন। এই প্রক্রিয়াটি একটি নির্দিষ্ট ক্লায়েন্টের জন্য নিখুঁতভাবে পৃথক, কারণ প্রত্যেকের ইচ্ছা এবং প্রয়োজনীয়তা আলাদা।
যদি সংস্থার অফিসগুলি কয়েকটি ভবনে অবস্থিত থাকে তবে তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব পিবিএক্স স্থাপন করা উচিত, যা ডিজিটাল বা অ্যানালগ ট্রাঙ্ক ব্যবহার করে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করবে। সচিবের সাথে সাধারণত একটি সিস্টেম টেলিফোন ব্যবহার করা হয়। বাকি কর্মীদের প্রচলিত যন্ত্রপাতি সরবরাহ করা উচিত। যদি সিস্টেম টেলিফোন সহ সমস্ত কর্মচারী সরবরাহ করার প্রয়োজন হয়ে পড়ে তবে পিবিএক্সগুলির জন্য অতিরিক্ত সিস্টেম বোর্ড কেনা প্রয়োজন, এতে অতিরিক্ত ব্যয় হবে।
