"লিফটটি কাজ করে না" - সম্মত হন, প্রবেশদ্বারটির প্রবেশদ্বারটিতে এমন চিহ্নটি দেখতে খুব ভাল লাগেনি। এমনকি হালকা যারা এমনকি আপনারা যদি কোনও শিশু বা ভারী শপিং ব্যাগ বহন করেন তবে আরও বেশি। একটি নষ্ট হয়ে যাওয়া মেজাজ ছাড়াও, একটি অ-কর্মরত লিফট হুমকি দেয় এবং এই সমস্যা সমাধানের উপায়গুলি কী?
রাশিয়ান রুলেট
প্রায়শই একটি ত্রুটিযুক্ত লিফট খুব বিপজ্জনক হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, চেরিপোভেটসে, তাঁর কারণে প্রায় দুই বছর বয়সী শিশুটির সাথে একটি দুর্ঘটনা ঘটেছিল। তার বাবা বলেছেন যে তিনি ছেলের সাথে বেড়াতে যাচ্ছিলেন এবং লিফটে স্ট্রলারটি আনতে যাচ্ছিলেন। তবে বোতামটি টিপে দেওয়ার আগে ডিভাইসটি স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ করেছিল। লিফটটি নীচে নামতে শুরু করল, ফ্লোর এবং ক্যাবের ছাদের মধ্যে স্ট্রোলারটি ক্ল্যাম্পিং করছিল। একটি ভাগ্যবান সুযোগ দ্বারা, উদ্ধারকারীরা কাছাকাছি ছিল এবং স্ট্রোলারটি ভাল বিশ্বাসে তৈরি হয়েছিল। শিশুটি আহত হয়নি, তবে তাকে খুব কষ্টে গুঁড়িয়ে দেওয়া কুঁড়ি থেকে বের করে আনতে সক্ষম হয়েছে।
এই জাতীয় ঘটনার পরে, দুর্ভাগ্যক্রমে, লিফট কেন কাজ করে না, কোথায় অভিযোগ করবে এবং কাকে বলে প্রশ্ন উঠছে। এর আগে, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ সমস্যাটি সমাধান করার চিন্তাও করে না। কাজের প্রতি এই ধরনের অবহেলা মনোভাব অবশ্যই অবশ্যই শাস্তি হওয়া উচিত, এবং লিফট - প্রতিস্থাপন করতে হবে।
তবে আসলে কীভাবে?
লিফট শিল্প নিজেই আশাহীনভাবে পুরানো। অঞ্চলগুলিতে বিশেষত শোচনীয় পরিস্থিতি। এমনকি লিফট নিজেই বাসিন্দাদের ডিভাইসের কোনও ত্রুটি বা সন্দেহজনক ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কিত কোনও ট্রাইফেলগুলি রিপোর্ট করতে বলে। সর্বোপরি, বারের পিছনে থাকা বা জরুরী অবস্থার পরিণতি মোকাবেলা করার চেয়ে সমস্ত কিছু যাচাই করা এবং ছোটখাটো সমস্যাগুলি দূর করা ভাল again
পরিসংখ্যান অনুসারে, সমস্ত মস্কোর লিফটগুলির মধ্যে, মাত্র এক চতুর্থাংশ সম্পূর্ণরূপে চালু রয়েছে। সংকটের কারণে, খুব সাম্প্রতিককালে, কর্তৃপক্ষগুলি কেবল লিফট সুবিধাগুলি মেরামতের জন্য অর্থ বরাদ্দের সুযোগ পায়নি এবং বিদ্যমান ব্যবস্থা ও কাঠামোগুলি কেবল তাদের সংস্থানগুলি শেষ করে দিয়েছে। ২০১১ সালে আর্থিক সহায়তা দেওয়ার পরে, এই শিল্পের অবস্থার উন্নতি হয়েছিল, তবে কেবল রাজধানীতে। অঞ্চলগুলিতে, লিফট এখনও সীমাবদ্ধ হিসাবে তারা বলে operate তাদের অনেকের বয়স 25 বছরেরও বেশি। তবে যে কোনও পুরনো পদ্ধতি তত বেশি তার ব্যর্থতার সম্ভাবনা তত বেশি।
অভিযোগ তো হবেই!
মোসলেফ্টের প্রতিনিধিদের মতে, লিফটে ঘরে বসে কাজ করে না এমন অভিযোগ নিয়মিতভাবে পাওয়া যায়। বাসিন্দাদের অনেক অভিযোগ রয়েছে: হয় কেবিনটি হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায়, তারপরে এটি চলাচলের সময় হিংস্রভাবে কাঁপতে থাকে, তারপরে দরজা খোলা হয় এবং জোর দিয়ে বন্ধ হয়। এবং তারা ঠিক বলেছে যে এই অভিযোগগুলি এ জাতীয় সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। অতএব, যদি আপনি কোনও ত্রুটি লক্ষ্য করেন তবে তা অবিলম্বে পরিচালনা সংস্থা বা প্রেরণকারীকে জানাতে দ্বিধা করবেন না।
লিফিটররা নিজেরাই তাদের সাইটটিকে সুরক্ষার জন্য চেক করা আরও ভাল, তারপরে পরবর্তীকালে তাদের বিচার করা হবে। তাই তারা কেবল যাত্রীদের দাবীতে খুশি। এবং মোসলিফ্টের পরিচালক নিজে বলেছেন: কেবলমাত্র একটি লিফট, যাতে সমস্ত চেক এবং রুটিন কাজ সময়মতো করা হয়, চলাচলের জন্য একেবারে নিরাপদ হতে পারে।
নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহজ নিয়ম
রাশিয়ায় একটি বিশেষ সংস্থা রয়েছে যা এই সমস্যাগুলির সাথে মোকাবিলা করে, রাশিয়ান এলিভেটর অ্যাসোসিয়েশন। তার মতে, একজনকে হয় রাজ্য পর্যায়ে নিয়ন্ত্রণ প্রবর্তন করা উচিত, বা শিল্পের স্ব-নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে উদ্ভূত সমস্যাগুলি সমাধান করা উচিত solve শেষ অবধি, সুরক্ষা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা এবং লিফটটি সঠিকভাবে ব্যবহারের ক্ষমতা পালন করে।
"কে এটা জানে না ?!" - আপনি বলুন। প্রকৃতপক্ষে, লিফটটি কাজ করে না বলে যাত্রীরা নিজেই দায়বদ্ধ to উদাহরণস্বরূপ, বন্ধ করার সময় তারা হাত দিয়ে দরজাটি ধরে রাখে - এবং এটি নির্ধারিত জীবনে হ্রাস পেতে পারে। বাচ্চা সহ লিফটে স্ট্রলার চালানোও নিষিদ্ধ: তাদের ওজন কোনও ফিউজ ট্রিগার করার জন্য পর্যাপ্ত নয় এবং এটি একটি দুর্ঘটনার কারণ হতে পারে। বাচ্চাকে নিজের বাহুতে নিয়ে যাওয়া, এবং লিফটে প্রবেশের পরে স্ট্রলারটি নিজেই রোল করা ভাল। যখন আপনি প্রস্থান করবেন, আপনাকে একই ক্রিয়াগুলি করতে হবে, তবে বিপরীতে in
এক কথায়, লিফটটি সম্ভাব্য বিপজ্জনক যানবাহনের বিভাগের অন্তর্ভুক্ত এবং প্রত্যেককে এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে।
কোনও ত্রুটি কীভাবে চিনবেন?
অনেক উপাদান লিফট মেকানিজমের দরিদ্র অবস্থাকে ইঙ্গিত দিতে পারে। আপনি যদি "লিফট কাজ করে না" চিহ্নগুলি না দেখেন, তবে বোতামটি টিপানোর আগে ক্যাব হঠাৎ চলতে শুরু করে, এটি ইতিমধ্যে এর ত্রুটি নির্দেশ করে। এর অর্থ হ'ল লকিংয়ের ব্যবস্থাগুলি কার্যকর নয়, এবং দুর্ঘটনা রোধ করার জন্য অবিলম্বে প্রেরককে অবহিত করা মূল্যবান।
কোনও অবস্থাতেই লিফটটি দরজা বন্ধ হওয়ার আগে চলতে শুরু করা উচিত নয়। অন্যথায়, এই ত্রুটিটি ফৌজদারি শাস্তির সাপেক্ষে এবং রোস্টেখনাডজোর দোষীদের মোকাবেলা করবেন। এটিই সর্বশেষ অবলম্বন, তারাই প্রয়োজন, যদি প্রয়োজন হয় তবে লিফটটি পরীক্ষা করবে - এই কাজের সাথে কেউ আরও ভালভাবে মোকাবেলা করতে পারবে না।
কার মেরামত করা উচিত?
লিফট যদি কাজ না করে তবে ফোন করে কোথায় লিখব? এই ক্ষেত্রে, পরিষেবা সংস্থার প্রেরণকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। এলিভেটর মেরামত হয় স্থানীয় আবাসন অফিস বা আপনার সমবায় প্রতিনিধিদের দ্বারা বা নিজেরাই বাসিন্দাদের অংশীদারিত্বের মাধ্যমে। যে কোনও ক্ষেত্রে, অভিযোগ পাওয়ার পরে 24 ঘন্টার মধ্যে - ঘোষিত ত্রুটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নির্মূল করা উচিত। লিফ্টটি কাজ করে না, এবং ক্যালেন্ডারে - এক দিনের ছুটি বা ছুটি? শহরের জরুরি পরিষেবাটি কল করুন, এটি অবশ্যই উদ্ধারে আসবে।
আর সমস্যার সমাধান না হলে?
লিফটটি এখনও ভাড়াটেদের বহন করতে অস্বীকৃতি জানায় যদিও প্রয়োগের পরে বেশ কয়েক দিন পরে গেছে? তারপরে, ফার্মটি পরিচালনা করে এমন সংস্থার কাছে লিখিত অভিযোগ করুন। ইউটিলিটিগুলি কেবলমাত্র সরকারী সম্পত্তি পরিষ্কার রাখার জন্য নয়, প্রয়োজনমতো মেরামত করার জন্যও প্রয়োজনীয়।
লিফট কেন কাজ করে না তা পরিচালনা সংস্থাটিও আপনাকে জানাবে। উদাহরণস্বরূপ, উত্তোলন প্রক্রিয়া ব্যর্থ হয়েছে - একটি পরীক্ষা এবং সমস্ত সরঞ্জাম প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হবে। এই জাতীয় সমস্যাগুলি আর জনসাধারণের উপযোগ দ্বারা সমাধান করা হয় না, তবে সেগুলি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করাও প্রয়োজন।
যদি লিখিতভাবে আপনার আবেদন বিনা নজরে রেখে দেওয়া হয়, তবে শেষ অবলম্বন - রোস্টেখনাডজোর বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। সর্বোপরি, এটিও ঘটে যে ম্যানেজমেন্ট সংস্থা লিফটটি ঠিক করার প্রতিশ্রুতি দেয় এবং কেবল এটির কাজ থামায় এবং কেবিনটি সিল করে। ভাড়াটিয়ারা রোস্টেখনাডজোরের দিকে না যাওয়া পর্যন্ত এটি কয়েক সপ্তাহ বা এমনকি কয়েক মাস যেতে পারে। এবং এটি অবিলম্বে প্রসিকিউটরের অফিসে ভাল।
কীভাবে লিখিত অভিযোগ দায়ের করবেন?
সুতরাং, লিফট কাজ করে না, আপনি কোথায় যেতে জানেন, তবে কীভাবে এটি সঠিকভাবে করবেন? এখানে প্রধান জিনিসটি নির্দিষ্ট তথ্যগুলি নির্দিষ্ট করা এবং সঠিক তারিখগুলি দেওয়া। লেখার সময়, আবেগ এবং ছোটখাটো বিবরণ এড়ানো পরামর্শ দেওয়া হয়। অন্যথায়, আপনার সমস্যার সারমর্ম বোঝা সহজ হবে না।
ভাঙা লিফট সম্পর্কে অভিযোগ ব্যক্তি বা সমষ্টিগত হতে পারে। তবে যে কোনও ক্ষেত্রে, এটি সক্ষম হওয়া উচিত এবং প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক নথি দ্বারা সমর্থন করা উচিত।
বিবৃতিতে অবশ্যই পয়েন্ট থাকতে হবে:
- ব্যাংকের বিশদ। এখানে আপনি বাড়ির ঠিকানা, প্রবেশের নম্বর এবং অ্যাপার্টমেন্ট নম্বরগুলি নির্দেশ করুন আপনি যে সংস্থার সাথে যোগাযোগ করছেন তার বিবরণও লিখুন, এর প্রধানের নামটি নির্দেশ করুন। এটি সমস্ত তথাকথিত টুপি, যা উপরের ডানদিকে অবস্থিত।
- নাম। এই ক্ষেত্রে এটি অভিযোগ, দাবি বা বিবৃতি। চাদরের মাঝখানে অবস্থিত।
- সমস্যার সারমর্ম। এটি সুস্পষ্ট: লিফ্টটি কাজ করছে না, এবং অদূর ভবিষ্যতে কেউ এটি মেরামত করছে না। গ্রাহক সুরক্ষা সম্পর্কিত আইন থেকে নিবন্ধগুলি সমর্থন করে আপনি আপনার দাবির বিবরণ দিতে পারেন।
- নিয়ম এবং বিধি। এগুলি এখানে অতিরিক্ত অতিরিক্ত হবে না - নিয়মাবলী যা লিফটটির কার্য সম্পাদনের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত তফসিল কাজের বাস্তবায়ন পরিচালনা করে। উদাহরণস্বরূপ, এটি চালু হওয়ার তারিখ বা প্রস্তাবিত মেরামত কাজের সময়।
- ন্যায়বিচার এবং অনুরোধ। ম্যানেজমেন্ট সংস্থার এই সমস্যাটি কীভাবে মোকাবেলা করা উচিত, সেই সাথে তার অনুরোধটিও জানিয়ে দেওয়া দরকার the
- স্বাক্ষর এবং তারিখ। যদি অভিযোগটি সম্মিলিতভাবে করা হয় তবে এই ঠিকানায় সরকারীভাবে নিবন্ধিত ভাড়াটেরা তাদের স্বাক্ষর রাখতে পারেন।
- আবেদন। এর মধ্যে এমন দস্তাবেজ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যার সাহায্যে আপনি আপনার দাবি সমর্থন করেন।
নকল মধ্যে আবেদন প্রস্তুত। প্রথমটিকে উদ্দেশ্য হিসাবে প্রেরণ করা উচিত, এবং দ্বিতীয়টি আপনার সাথে রাখা উচিত।
